【“我与EPC”征文】:国际工程管理工作感受和体会——程瑞祥

发布日期:2015-01-21 信息来源:办公室 点击量:

  编者按:近年来,在国家电网公司党组的坚强领导下,奔驰ben3322装备公司党组带领全体干部员工团结拼搏、奋力进取,公司工程总承包(EPC)业务蒸蒸日上,取得了可喜成绩,市场开发、项目执行呈现良好发展态势。为进一步增强干部员工的“主人翁”意识,激发干事、创业热情,办公室近期开展了“我与EPC”主题征文活动。本文是办公室副主任程瑞祥结合近年来工作实践对国际工程管理工作的所思所悟。

  几年来,在大家的支持和帮助下,使我对EPC项目有了粗浅的认识,也切身感受到了执行项目的艰辛和劳累,体验到了EPC项目的庞大和复杂。我认为EPC项目不能简单的用“工作”或者“系统工程”去描述,如果说做经营管理、技术研究、设备运检是干工作的话,那么可以说,做国际EPC项目就是干一番事业,一番伟大的事业。

  我们从贾总国际工程管理的讲座中,学习到EPC项目从开发阶段到实施完成,是一个漫长的过程;从信息收集到完成合同,涉及到各个行业和领域,融合了自然科学、人文科学方方面面的知识,项目执行就是将知识、技能,工具和技术应用到项目中去。干这个事业,除了要具备过硬的专业知识、丰富的社会知识外,还要有坚定的信念,坚强的意志和毅力,要有良好的心理素质。这些都需要我们平时不断的学习和锻炼,积累更多的知识和经验,要有足够的沉淀,厚积薄发,才能胜任和完成这项事业。

  干这个事业,既是我们追求奋斗的目标,也是我们体验人生,挑战自我,挑战极限,实现个人价值的一次历练,可以说我们选择了这个事业,也就选择了自己的人生,从我们全身心的投入到这个事业中的那一时刻起,我们的生活就和这个事业紧密的连结在了一起,从搜集信息时的渴望期盼,到投标时的焦虑紧张,从中标时的激动兴奋,到执行项目时的劳累不安,伴随着项目的每一个进程,可以说让我们尝尽生活中的喜怒哀乐、酸甜苦辣。

  每个项目后面,都留下了项目人员辛劳的足迹,凝结着项目人员的心血和泪水,他们都曾经历过许许多多的不眠之夜,经历过心力交瘁的时刻,都有说不尽道不完的感人故事。如果有人问他们什么叫幸福,我想,在不同的时期,不同的阶段,都会有不同的回答。但最终的回答只有一个:“事业”有成。就是说,在整个项目完成移交,获得项目验收证书,划上一个圆满的句号时,那才是最最幸福的事。在我们回首往事的时候,会为我们曾经的经历、取得的成绩感到由衷的骄傲和自豪,不会因虚度年华而悔恨,也不会因碌碌无为而羞愧。

  以上是这几年分管项目时的感受,下面谈谈项目执行的体会,我个人认为做好EPC项目要摆正一个位置,提高两个能力:一是定位,二是沟通能力和组织协调能力。

  首先谈谈定位。一个就是项目部也就是项目团队的定位。对业主来说,项目部是乙方,我们为业主服务。对分包商、供应商来说,我们是甲方,他们是乙方,但在实际操作中我们能不能以甲方自居,趾高气扬呢。可以,在签定合同时,我们可以严格要求,把责任和义务分清,工作范围和内容理顺,认真仔细的把合同签好。但在合同实施过程中,我们一定要以乙方的姿态做好分包商、供应商的组织协调工作,他们是我们的合作伙伴,是我们总承包商的一员。这个关系处理不好,对整个项目执行会带来很大的阻力和隐患。作为国际总承包商,业主只认我们公司,项目执行好坏只对我们公司声誉有影响,只会给作为总包商的我们带来损失,而对我们的分包商来说影响会小的多。

  对于项目部成员,首先要为项目服务,为业主服务,与合作伙伴是平等互利的关系,要尊重他人,要有包容心,要有“三吃一担”(吃苦、吃亏、吃气、担责任)的精神。因为从我们找项目、跑项目到执行项目,会面对各部委、银行、商会等等,求别人办事,他们的每个答复和批复,对我们的项目都至关重要,如果我们太强势自负,会引起他人的反感,事与愿违。工作中不要以自己学历、学识高自居,颐指气使。有些业主代表确实在技术方面没我们专业,有时我们不能引经据典,去和他们讲道理,当然能讲通更好,否则花费太长的时间一是耽误工期,二是适得其反,因为业主不签字,无法进行下道工序,即使他们是错的,先按他的办,把眼前的工作推进,我们记下一笔,以后作为索赔的依据。可以说我们在理论上和宏观上掌握很多知识,但在项目的具体施工中,往往可能不如一些长期从事单一工作的工人,比如说:混凝土配比,不同的气候和环境,配比不同,照着书本上就配不出来,而有些老工人抓上一把沙子和水泥,搓一搓,揉以揉,配出来就符合标准。因此与合作伙伴处理好关系,让他们充分发挥作用,对我们的项目也会有推动。所以说摆正自己的位置,定好位,对项目的执行很关键。

  第二谈谈沟通能力。沟通无处不在,与合作伙伴沟通,与项目部成员的沟通,沟通是双向的交流和了解。大家都知道要沟通,但要准确的把握沟通的方式方法以及尺寸,却很难。一方的指示、布置、宣告、命令不是沟通,强加于人,效果往往适得其反。安排任务要清晰,要让每个成员明白在做什么,成员完成工作有什么困难问题,能否完成,也要明白的表达出来。沟通是效率的保证,如果沟通不畅,会给项目执行带来阻力和影响,甚至带来损失。

  沟通要注意方式,不能咄咄逼人,太强势,要礼貌客气,说话用词要注意口气。良好的沟通可以给双方带来愉悦的心情,可以增加双方的友谊和信任,实现共赢互利,反之,会严重影响双方的情绪,造成无法挽回的结果。沟通的方法多种多样,面对面谈话交流、打电话、手机短信、发电子邮件、QQ等等,哪种方法更好,有待商讨。我个人认为能面谈就不打电话,能打电话,就不发邮件短信。长期工作在国外的员工,生活和情感上寂寞空虚,需要我们更多的关心和爱护,通过电话交流更能实时的了解他们的情绪,表达我们的关切和体贴。而电子邮件和短信往往达不到这样的效果,甚至用词不当还会产生异议和误会。

  有一次,我们催南京的一个厂家发货,就给他们厂长打电话,电话他未接,于是就给他发了一个短信,内容是“急!请于10月15日将货物发到上海港”,乍一看,短信内容没有什么问题,但仔细一琢磨,就会发现短信内容模棱两可、语意不详。我们短信的本意应该是:要求货物15日到达上海港。而厂家理解则是15日发货。由于一字之差错过了船期,导致工期延误、给项目执行造成了影响。所以说,有效沟通是项目顺利执行的保证,提高沟通能力有助于项目的开展和执行。

  第三谈谈组织协调能力。组织协调是总承包商的职责,也是项目成员应具备的基本能力,目的是让合作伙伴的工作同步化、和谐化,每个步骤,每个环节,实现无缝衔接,最终达到我们限期完成项目的目标。贾总在讲座中对我们的合作伙伴定义的很清楚,包括业主、代理、设计分包商、国内外土建分包商、供应商、运输代理等等,项目执行过程中某个环节出点小问题,都会产生“蝴蝶效应”,给项目执行带来巨大的影响,因此做好组织协调是非常重要的,是项目执行的主要任务。

  如何组织协调好合作伙伴履行职责,发挥应有的作用,就必须了解整个项目的环节,制订相应的措施和方案,超前筹划。贾总在几次讲座中,都对EPC工程承包的方法和步骤进行了具体讲授。可以说贾总的讲座授课是项目组织协调的依据,是保障国际EPC项目开发和执行的指南,也是我们今后的工作行动指南。对照这个指南,我们有的项目在管理上还是有很大的差距,需要加快提高我们的组织协调能力,完善我们的项目管理计划,这样才能更加有效的保障我们项目的实施。

  总之,我们奔驰ben3322装备人肩负着国家电网公司实施国际化战略的重任,任重道远,相信我们只要坚持不懈,转变观念,创新思路,大胆开拓,在公司党组的领导下,我们一定会取得更好的成绩!(程瑞祥)